返品について
当店では、次のような場合には返品に応じております。
- 商品の不具合や商品違いの場合
- 当店の明白な不備等の場合
保証について
当店の保証は、以下の通りになります。
- 当工房が製作致しておりますオーダーメイド商品、製作済み商品においては、すべて1か月以内ですと、無料で修理いたします(但し、送料は除く)
- また長年御愛用頂きまして、保証期間が切れてしまった場合でも有料となりますが、修理が可能ですのでお気軽にご相談下さい
- 注意事項として、下記に該当する場合は修理が困難または修理を受けられない、保証を受けられない場合がございますので予めご了承下さい 通常の目的や用途以外の使用で破損などが起こった場合
革に修復が不可能な破損(大きな破れなど)や汚損(カビなど)がある場合 水分(水濡れや雨、汗など)による革のシミや水ぶくれの修復 取り扱いの不注意やご自身及び当工房以外の過失による破損の場合 ご自身及び他店で修理を行った場合 当工房以外でご購入頂いた商品の場合 事前にご連絡を頂けず、商品をお送り頂いた場合 当工房が修理できないと判断した場合 また、革に付いてしまった傷や切れ、破れ、水分によるシミなど修復が困難な場合がございます天然の皮革の良さ でもございますので、その点は何卒御理解を頂けますよう御願いいたします